Queremos que sua experiência de compra seja a melhor possível. Por isso, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor e garantimos seus direitos de troca e reembolso.
🔄 Trocas
•Você pode solicitar a troca de um produto em até 20 dias corridos após o recebimento.
•O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e acompanhado da etiqueta original.
•A embalagem original não é obrigatória para a troca.
❌ Produtos sem troca
•Peças em promoção não possuem troca.
•Produtos usados, lavados ou danificados por mau uso não serão aceitos.
💵 Reembolso
•Caso deseje o reembolso, o valor será devolvido conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
•O prazo para o estorno depende da administradora do cartão ou instituição financeira, podendo levar até 10 dias úteis após a aprovação.
Frete
•Em casos de defeito de fábrica ou erro no envio, o custo do frete de devolução será da Agatha & Co.
•Para demais motivos de troca, o frete de retorno é de responsabilidade do cliente.
